Heb je een schadegeval?
We helpen je graag verder
Wanneer u een schadegeval heeft, kan u ons steeds contacteren op
Bij DHV bvba hebben we 3 gespecialiseerde schadebeheerders die ervoor zorgen dat u zo vlot mogelijk verder geholpen wordt. Zij zullen u begeleiden gedurende het hele verloop van uw schadedossier.
Heeft u een ernstig schadegeval buiten de kantooruren, dan kan u steeds terecht bij KBC 24+:
- vanuit België: 0800 964 64
- vanuit het buitenland: +32 (0)16 24 24 24
Je schade graag digitaal aangeven? Hieronder vind je de nodige stappen.
Hoe kan ik mijn schade digitaal aangeven?
Mailen kan uiteraard ook naar kantoor.dhv@verz.kbc.be
Invullen Europees aanrijdingsformulier (EAF)
Dankzij de gerichte vragen op het Europees aanrijdingsformulier kunnen verzekeraars snel uitmaken wie waarvoor verantwoordelijk is.
Deel 1: de voorkant, die door beide partijen moet worden ingevuld op het moment van het ongeval.
Deel 2: de achterkant, die u moet invullen voor u het formulier aan uw verzekeraar afgeeft.
In het eerste deel zijn er twee aparte gedeeltes (A en B, één voor elke chauffeur), een centrale kolom waar kruisjes moeten gezet worden en tot slot een vakje waarin een schets kan gemaakt worden van het ongeval.
Glasbraak?
Heeft u een volledige of gedeeltelijke omnium bij KBC, dan is glasschade aan het voertuig verzekerd, maar waar kan u terecht voor de herstelling?
Er zijn 3 mogelijkheden:
1. U kiest voor Carglass:
- Maak een afspraak met Carglass op 0800 166 16 of online op Carglass
- KBC betaalt de factuur rechtstreeks aan Carglass, u hoeft zelf niets te betalen. Bent u btw-plichtig, dan betaalt u wel de recupereerbare btw.
2. U kiest voor het herstelnet van KBC:
- Kies een glasbreukhersteller uit onze lijst: ons herstelnet
- Vraag aan DHV bvba of aan KBC 24+ om met die hersteller contact op te nemen zodat die met u een afspraak kan maken.
- KBC betaalt de factuur rechtstreeks aan de hersteller, u hoeft zelf niets te betalen. Bent u btw-plichtig, dan betaalt u wel de recupereerbare btw.
3. U kiest een eigen hersteller:
- Neem contact op met DHV bvba of met KBC 24+ voor u de herstelling laat uitvoeren.
- KBC regelt een expertise.
- U betaalt de factuur aan de hersteller. Let op: de franchise die is bepaald in uw contract en de recupereerbare btw betaalt KBC niet terug.